Política de Privacidad

1. ¿Qué datos recolectamos?

Al utilizar nuestra tienda o realizar una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección postal (para envíos)
• Datos de pago procesados de forma segura por Mercado Pago (no almacenamos datos de tarjetas)
• Historial de pedidos y consultas

2. ¿Para qué usamos tus datos?

• Procesar y gestionar tu pedido
• Coordinar el envío y hacer seguimiento del mismo
• Emitir la factura correspondiente
• Responder consultas pre y postventa
• Comunicar el estado del pedido o novedades relevantes

No utilizamos tus datos para envío de publicidad no solicitada (spam). No vendemos ni cedemos datos a terceros.

3. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Mercado Pago / Mercado Libre: para procesar pagos y gestionar envíos
• Correo Argentino / transportistas: para la entrega del pedido
• Supabase: proveedor de base de datos con servidores en AWS (región us-east-1)

Todos los proveedores operan con protocolos de seguridad estándar y no están autorizados a utilizar tus datos para fines propios.

4. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales vigentes en Argentina (mínimo 5 años por normativa AFIP). Podés solicitar su eliminación anticipada siempre que no existan obligaciones legales que lo impidan.

5. Tus derechos (Ley 25.326)

En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a puenteglobalya@gmail.com con asunto "Datos Personales — [tu nombre]". Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

El titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), acceso restringido a la base de datos, autenticación de dos factores en sistemas administrativos y copias de seguridad periódicas.

7. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión de usuario. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio significativo será comunicado en el sitio web con al menos 10 días de anticipación.